Клиника офтальмологии доктора Шиловой
Примерно 80% клиентов услуги в течение первых месяцев пришли с наших каналов. Клинике потребовались новые хирурги, чтобы охватить поток. Один клиент приносит 217 500 рублей.
После первого же резонансного поста все другие клиники в РФ были отрепозиционированные как догоняющие, и это вызвало огромную волну среди специалистов.
Клиника купила новейшее оборудование и стала одной из первых в России на рынке. Увы, традиционная реклама себя исчерпала годы назад — она даёт поток людей, но он не очень-то большой. Работа с отзывами, классические попытки войти в СМИ и прочее тоже даёт результат — но либо разовый, либо очень и очень слабый. И тогда их ведущий хирург выходит на популярные площадки, выкладывает картинку глаза посреди операции (от которой Кондратий может хватить) и начинает рассказывать о том, как всё это происходит.
Как работает лазер, что будет, если махнуть головой во время операции, что случилось с теми свинками, на которых это испытывали в 2006 году, о чём не говорят врачи пациентам ДО операции, какие бывают осложнения, как вообще устроен глаз, какие операции лучше и для кого, как устроен пневмозахват глаза, что лучше — линзы 20 лет, операция или очки и так далее.
Глаза есть у всех, поэтому сначала люди заходят просто из любопытства. И дальше — обмирают от того, насколько интересно, детально, ярко и необычно идёт рассказ. Такое в клинике не скажут и не покажут. И ещё — насколько всё честно: доктор сразу предупреждает, что лучше хороших очков ничего нет, и если они не мешают — продолжайте носить их. Пост за постом люди (примерно по 30–50 тысяч человек на материал) погружаются в мир рефракционной хирургии, узнают, где и чего надо опасаться, и сами понимают, почему — объективно — это оборудование и эти врачи лучше. А затем советуют почитать это всем знакомым очкарикам.
Клиенты больше не задают глупые вопросы — за 5–6 постов можно передать столько же информации, сколько будет в учебнике по рефракционной хирургии. В обсуждениях те, кто сделал всё правильно, делятся впечатлениями с теми, кто ошибся и сделал не там и не так качественно. Есть соцдоказательство.
Процесс
- Планируем и выбираем наиболее стоящие темы. Составляем медиастратегию.
- Собираем информацию лично с Татьяны Юрьевны Шиловой, по Скайпу у Вальтера Секундо (гражданина Германии, основателя холдинга, изобретателя технологии), с врачей клиники. Пользуемся документацией, учебниками, исследованиями.
- Формируем пост в стилистике площадки.
- Отдаём на проверку Т.Ю. Шиловой.
- Верстаем пост, делаем корректуру.
- Публикуем результат и следим, чтобы он получил максимальный охват.
- Ведём техническую работу с комментариями.